CRM : zarządzanie relacjami z klientem w logistyce dystrybucji - Zając, Paweł (Wrocław : Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, 2007)
Bibliogr. s. 110-111.
Keywords: Relacje z klientami -- zarządzanie; Dystrybucja (ekonomia).