Kształtowanie lojalności w działaniach marketingowych na wybranych rynkach : praca zbiorowa - Śliwińska, Krystyna (Katowice : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego w Katowicach, 2008)
Bibliogr. s. [135]-142.
Keywords: Konsumenci -- postawy; Wizerunek -- przedsiębiorstwo; Przedsiębiorstwo -- wizerunek; Marketing -- metody; Lojalność konsumentów