Zarządzanie wartością klienta: pomiar i strategie - Bombol, Małgorzata. (Wydawnictwo Poltext, 2010)
red. nauk. Barbara Dobiegała-Korona, Tymoteusz Doligalski ; aut.: Małgorzata Bombol [et al.].
Keywords: Relacje z klientami; Marketing relacyjny; Zarządzanie wiedzą