Customer-Equity-Management in einem dynamischen Wettbewerbsumfeld : Konzeption und Anwendung eines Customer-Equity-Wettbewerbsmodells - Breusch, Alexander; Burmann, Christoph (Wiesbaden : Gabler Edition Wissenschaft, 2008)
Monografia
Zugl.: Bremen, Univ., Diss., 2008
Bibliogr. s. 389-422
Keywords: Zarządzanie relacjami z klientem; Zarządzanie wartością dla klienta