4306
No cover
Book
In basket
Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Moller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedmowę napisał Colin Marshall. - Warszawa : Wydaw. Naukowe PWN, 2001. - 249 [3] s. : il. ; 21 cm.
Author
Barlow Janelle. Moller Claus. Simbierowicz Hanna. Tł. Marshall Colin. Przedm.
Subject
Obsługa klienta Reklamacja
Availability:
Wypożyczalnia
All copies are currently on loan (2 egz.)
Czytelnia
Brak informacji o dostępności: sygn. XXIII/3 (1 egz.)
Notes:
Tyt. oryg. Complaint is a gift:
General note
Tyt. oryg.: "A complaint is a gift : using customer feedback as a strategic tool" 1996.
Confirm report execution
Also derive:
shelf marks
IDs
subject headings
location
summary
ISBN number
sort key
adres wersji elektronicznej
copies localization
opis fizyczny
Report sorting:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again