4306
Brak okładki
Książka
W koszyku
Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Moller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedmowę napisał Colin Marshall. - Warszawa : Wydaw. Naukowe PWN, 2001. - 249 [3] s. : il. ; 21 cm.
Autor
Barlow Janelle. Moller Claus. Simbierowicz Hanna. Tł. Marshall Colin. Przedm.
Temat
Obsługa klienta Reklamacja
Status dostępności:
Wypożyczalnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone (2 egz.)
Czytelnia
Brak informacji o dostępności: sygn. XXIII/3 (1 egz.)
Strefa uwag:
Tyt. oryg. Complaint is a gift:
Uwaga ogólna
Tyt. oryg.: "A complaint is a gift : using customer feedback as a strategic tool" 1996.
Potwierdź wykonanie raportu
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej