Zarządzanie przez jakość : koncepcje, metody, studia przypadków - Konarzewska, Ewa.; Barcewicz, Mirosław (Wrocław : Wydaw. Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego, 2003)
Bibliogr. przy rozdz.
Keywords: Zarządzanie jakością -- podręcznik akademicki