Projektowanie hurtowni danych : zarządzanie kontaktami z klientami ( CRM ) - Todman, Chris (Warszawa : Wydawnictwa Naukowo-Techniczne, 2003)
Keywords: Baza danych -- podręcznik -- budowa i organizacja; Obsługa klienta -- podręcznik -- oprogramowanie; Przedsiębiorstwo -- podręcznik -- organizacja -- oprogramowanie