Podręcznik zarządzania jakością - Fundacja Edukacyjna Przedsiębiorczości; Lock, Dennis; Wasilewski, Lesław (Warszawa : Wydaw. Naukowe PWN, 2002)
Tyt. oryg.: "Gower handbook of quality management" 1990
Bibliogr. przy rozdz.
Keywords: Zarządzanie jakością -- podręcznik