Nowoczesne koncepcje zarządzania jakością - Karaszewski, Robert (Toruń : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa. Stowarzyszenie Wyższej Użyteczności. Dom Organizatora, 2006)
Bibliogr. s. 355-364.
Keywords: Zarządzanie jakością -- metody