Podstawy zarządzania jakością - Fundacja Edukacyjna Przedsiębiorczości; Dahlgaard, Jens J.; Kristesen, Kai; Kanji Gopal K.; Wasilewski, Lesław (Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2001)
Bibliogr. przy rozdz. - Indeksy.
Keywords: Zarządzanie jakością -- podręcznik