Zarządzanie wartością klienta : pomiar i strategie - Dobiegała-Korona, Barbara; Doligalski, Tymoteusz; Bombol, Małgorzata (Warszawa : Wydawnictwo Poltext, 2010)
Bibliogr. s. 557-560.
Dla studentów i doktorantów nie tylko studiów ekonomicznych, dla kadry akademickiej, dla słuchaczy studiów podyplomowych oraz szkoleń z zakresu zarządzania wartością klientów, dla menedżerów oraz członków rad nadzorczych, inwestorów i doradców.
Keywords: Relacje z klientami; Marketing relacyjny; Zarządzanie wiedzą