Lojalność pracownicza : od diagnozy typów lojalności pracowników do Zarządzania Relacjami z Pracownikami (Employee Relationship Management) - Lipka, Anna.; Winnicka-Wejs, Alicja; Acedański, Jan. (Warszawa : Difin, 2012)
Bibliogr. i netogr. s. 198-213.
Keywords: Personel -- kierowanie; Personel -- motywacja; Pracownicy -- postawy; Retencja zatrudnienia; Relacje z klientami -- zarządzanie