Usługi : zarządzanie i marketing - Cottam, Angela; Nicholls, Richard Floyd; Mudie, Peter; Nicholls, Katarzyna; Wydawnictwo Naukowe PWN.; Fundacja Edukacyjna Przedsiębiorczości (Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 1998)
Keywords: Marketing usług; Usługi -- zarządzanie